eltarivplace - Maîtrisez vos finances personnelles

1. Collecte des Informations Personnelles

Chez eltarivplace, nous collectons différents types d'informations personnelles pour vous offrir nos services de formation financière de qualité. Cette collecte s'effectue de manière transparente et conforme aux lois canadiennes en vigueur.

Informations collectées automatiquement :

Adresse IP et données de géolocalisation approximative
Type de navigateur et système d'exploitation utilisé
Pages visitées et durée de navigation sur notre site
Références de sites web d'où vous provenez
Horodatage de vos visites et interactions

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces outils nous permettent de personnaliser le contenu éducatif selon vos préférences d'apprentissage et de vous proposer des ressources financières pertinentes.

Type d'Information	Utilisation	Durée de Conservation
Données de navigation	Amélioration de l'expérience utilisateur	24 mois
Préférences d'apprentissage	Personnalisation du contenu éducatif	36 mois
Informations de contact	Communication et support client	7 ans

2. Utilisation et Traitement des Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs en finance personnelle. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et respectons strictement votre vie privée.

Les principales finalités de traitement incluent :

Création et gestion de votre compte utilisateur personnalisé
Délivrance de contenu éducatif adapté à votre niveau financier
Envoi de communications relatives aux programmes de formation
Analyse statistique pour améliorer nos méthodes d'enseignement
Prévention de la fraude et sécurisation de notre plateforme

Traitement automatisé : Nous utilisons des algorithmes pour analyser vos progrès d'apprentissage et vous recommander des modules de formation pertinents. Ces traitements automatisés respectent les principes de transparence et vous permettent d'exercer vos droits à tout moment.

En cas de changement significatif dans nos pratiques de traitement, nous vous informerons au moins 30 jours avant la mise en œuvre des modifications, vous permettant ainsi d'exercer vos droits si nécessaire.

3. Partage et Divulgation des Informations

eltarivplace s'engage à ne partager vos informations personnelles que dans des circonstances très limitées et toujours dans le respect de la législation canadienne sur la protection des données personnelles.

Partenaires de confiance : Nous collaborons avec des prestataires de services sélectionnés qui nous aident à fournir nos services éducatifs. Ces partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiées.

Hébergeurs de données certifiés au Canada
Processeurs de paiement sécurisés pour les transactions
Services d'analyse web pour améliorer nos contenus
Plateformes de communication pour le support client

Divulgation légale : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes. Dans tous les cas, nous vous informerons de ces divulgations sauf si la loi nous l'interdit expressément.

Aucune information personnelle n'est transmise à des fins de marketing direct par des tiers sans votre consentement explicite. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de vos données à des fins promotionnelles.

4. Vos Droits et Contrôles

En tant qu'utilisateur de eltarivplace, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et accessibles.

Droits fondamentaux :

Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes les données vous concernant
Droit de rectification : Corrigez les informations inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données personnelles
Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données

Procédure d'exercice : Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@eltarivplace.sbs en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons toute l'assistance nécessaire.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés. Cependant, nous vous encourageons à nous contacter d'abord pour résoudre toute préoccupation.

Vos préférences de confidentialité peuvent être modifiées à tout moment dans votre espace personnel. Vous pouvez notamment gérer vos abonnements aux communications et ajuster les paramètres de cookies selon vos souhaits.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

Mesures de sécurité techniques :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Authentification multi-facteurs pour les comptes sensibles
Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
Sauvegardes automatiques et chiffrées des données
Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Formation du personnel : Tous nos employés reçoivent une formation approfondie sur la protection des données personnelles. Ils sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent accéder aux données que dans le cadre de leurs fonctions légitimes.

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident. Nous vous fournirons alors toutes les informations nécessaires sur la nature de l'incident et les mesures prises pour y remédier.

Nos serveurs sont hébergés au Canada dans des centres de données certifiés respectant les normes de sécurité les plus élevées. Cette localisation garantit que vos données restent sous la juridiction canadienne et bénéficient de la protection offerte par les lois locales.

6. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette approche respecte le principe de minimisation des données et vos droits à la vie privée.

Type de Données	Durée de Conservation	Justification
Données de compte utilisateur	Durée d'utilisation + 2 ans	Gestion du service et support
Données de facturation	7 ans	Obligations légales comptables
Données de navigation	24 mois	Amélioration de l'expérience
Communications support	3 ans	Qualité du service client

Suppression automatique : Nos systèmes effectuent automatiquement la suppression des données arrivées à échéance. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

Lorsque vous supprimez votre compte, nous procédons à l'effacement définitif de vos données personnelles dans un délai de 30 jours. Seules les informations que nous sommes légalement tenus de conserver sont préservées pour la durée requise par la loi.

Les données anonymisées et agrégées, qui ne permettent plus votre identification, peuvent être conservées à des fins statistiques et d'amélioration de nos services éducatifs. Ces données ne sont plus considérées comme des données personnelles.